ac77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ac77 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। ac77 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা ac77.lat ডোমেইনের অধীনে পরিষেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দগুলো সুনির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — ac77.lat ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা ও সুবিধা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের জন্য তৈরি করা ব্যক্তিগত ও অনন্য ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট তহবিল।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনের আওতায় প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

ac77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা বা অংশগ্রহণ আইনি বাধা ছাড়াই সম্ভব।
• আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনি আগে ac77-এর কোনো অ্যাকাউন্ট থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল হননি।
• আপনি অপর কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে গেম খেলছেন না।

ac77 যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি উপরোক্ত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ না করেন।

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ac77 নিরাপদ ও দায়িত্বশীল পরিষেবা নিশ্চিত করতে যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি (ঠিকানা প্রমাণ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা থাকে, অবিলম্বে ac77 সাপোর্টকে জানান।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

ac77 প্ল্যাটফর্মে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে তহবিল জমা করা যায়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০ (দুইশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে। সদস্য শুধুমাত্র তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে তহবিল জমা করতে পারবেন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রওয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরুর আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।

• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• বোনাস তহবিল থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে ac77 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

ac77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের কোনো রূপান্তর ফি বা চার্জের জন্য ac77 দায়ী নয়।

ac77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ (২০x) ওয়াজার পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা প্রতিটি প্রমোশনের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• ac77 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সক্রিয় সদস্যরা ac77-এর VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারেন। VIP তিনটি স্তরে বিভক্ত — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড) — এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য।

ac77 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম পরিচালিত হয় স্বীকৃত গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর সফটওয়্যারের মাধ্যমে। প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।

• গেম খেলার সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো বেট বা গেমের ফলাফলে সমস্যা হলে ac77 প্রোভাইডারের সার্ভার লগ অনুসরণ করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• কোনো নির্দিষ্ট গেমের RTP, পেলাইন বা সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ সম্পর্কে দাবি করা ac77-এর নীতির বাইরে।
• গেমের নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ac77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল জব্দ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস নীতি ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৌশলগতভাবে বাজি ধরা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রান করা বা প্রতারণা করা।
• ac77-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচিতি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

৮.১ ac77-কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

ac77 যেকোনো কারণে, বিশেষত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।

৮.২ সদস্য-কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাই শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করা যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধার বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পাতায় পাওয়া যাবে।

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ac77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সম্ভাব্য ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজির ফলাফলে পরিবর্তন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার নিজের অবহেলার কারণে ফাঁস হলে।

ac77 সর্বদা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান ও নিরাপত্তা বজায় রেখে পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কোনো পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

ac77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — ac77-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। আপনি এই বিষয়বস্তুগুলো স্বাভাবিক ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব মেধাস্বত্বের আওতায় সংরক্ষিত।

ac77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ যেকোনো সময় সাপোর্ট দলকে জানানো যাবে।

ac77 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• বাজির সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে গেম খেলুন যা হারালেও আপনার জীবনে প্রভাব পড়বে না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বাজি ধরবেন না।

সদস্যরা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা থেকে জমার সীমা, সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

ac77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে পূর্বে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• [email protected]
• [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলো তদন্ত সাপেক্ষে পর্যায়ক্রমে সমাধান করা হবে এবং প্রতিটি পদক্ষেপে আপনাকে অবহিত রাখা হবে।